Handige tips bij een xDSL storing

Een verbreking in de internetverbinding is altijd heel vervelend. Soms is de oplossing echter heel simpel. Hieronder een aantal tips waarmee u de storing zelf kan oplossen.

1. Brandt ‘DSL’ op de Fritzbox? Zo niet, bel direct onze servicedesk.

2. Maak het modem spanningsloos. Wacht vervolgens 30 seconden. Zet de spanning weer op het modem.

3. Sluit het xDSL modem rechtstreeks aan op het invoerpunt zonder splitter.

4. Infrastructuur binnen het pand op orde? Alleen een goedgekeurde kabel met twisted pairs is geschikt voor xDSL. Vermijd contactdozen. Sluit het modem wanneer mogelijk rechtstreeks aan op de splitter / invoerpunt.

5. Indien gebruikt wordt gemaakt van een (Wifi)router: maak deze spanningsloos en wacht 30 seconden. Zet de spanning weer terug op de router. Sluit eventueel de computer rechtstreeks aan op het modem.

Komt u er niet uit? Bel gerust de servicedesk: 023 – 554 67 89.